이용약관

1. 목적과 서비스 범위

이 약관안은 세이티켓의 정보 열람과 상품권 매입 상담 이용 기준을 정리합니다. 신용카드·정보이용료·소액결제 관련 정보 페이지는 해당 방식의 중개나 실제 거래 제공을 의미하지 않습니다. 안내·계산 예시는 개별 상품권의 확정 견적이 아닙니다.

2. 거래 대상과 이용자 확인

이용자는 정당하게 소유하고 처분할 권한이 있는 상품권에 대하여 정확한 종류·형태·금액·사용 상태를 알려야 합니다. 사용 완료·도난·분실 신고·식별 불가 등이 확인되면 접수 가능 여부를 다시 확인합니다. 미성년자 이용 제한 등 실제 접수 기준은 운영자가 확정해 사전에 안내해야 합니다.

3. 견적과 거래 성립

운영안은 매입률, 추가 차감 비용, 최종 입금액, 견적 유효기간, 예상 처리 시점 및 취소 조건을 먼저 안내하는 방식입니다. 이용자가 조건에 명시적으로 동의한 후 진행하며, 검수 결과로 조건이 바뀌면 새 조건을 안내하고 동의를 다시 확인합니다.

4. 정보 보호와 이용 원칙

초기 문의에는 상품권명·형태·금액을 우선 전달하고 PIN·바코드 전체는 필요한 단계에서만 취급합니다. 명의 도용, 허위 정보 제공, 사용한 상품권의 재접수, 비정상적인 결제 유도 및 다른 이용자의 정보 침해를 허용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5. 취소·반환과 정산

상품권 전달 전후와 검수·사용 상태에 따라 확인 절차를 구분합니다. 반환 가능 여부·비용·정산 차이의 처리 방법은 거래·취소 정책 초안에 정리되어 있으며 실제 거래 전 적용 내용을 안내받아야 합니다. 발행처의 구매 취소·환불과 매입 업체 거래 취소는 구분합니다.

6. 서비스 변경과 중단

시세·발행처 제한·점검·검수 결과로 접수가 제한될 수 있습니다. 확정 조건을 변경할 필요가 있다면 사유와 선택 가능한 절차를 당사자에게 안내하는 운영안을 적용합니다. 합의 조건을 사전 고지 없이 소급 변경하는 근거로 이 초안을 사용하지 않습니다.

7. 오류·분쟁과 책임

설명과 실제 입금액이 다르거나 상품권 상태에 이견이 있으면 상담 기록과 필요한 증빙을 바탕으로 확인합니다. 접수 경로와 처리 예정 시점을 안내하고, 적용 법령상 이용자의 권리를 일괄 배제하지 않도록 확정본을 검토해야 합니다.

8. 확정과 고지

법적 운영 주체, 거래 성립 시점, 실제 접수 기준, 분쟁 처리 담당자와 시행일을 확정한 후 적용합니다. 변경 내용과 적용 시점은 쉽게 찾을 수 있는 위치에 공개하고 필요한 고지 절차를 따르는 것을 운영안으로 합니다.

문의 및 문서 확인

내용 정정과 적용 여부는 사이트에 연결된 상담 채널로 문의할 수 있습니다. 초기 문의에 PIN, 신분증 전체 이미지, 카드 비밀번호나 인증번호를 첨부하지 마세요.

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